Windows 11 e i problemi di Universal Print con le stampanti Konica Minolta

Microsoft ha finalmente confermato alcuni problemi di comunicazione tra il suo servizio di stampa cloud Universal Print e determinate stampanti Konica Minolta su Windows 11, che può causare l’interruzione della trasmissione dei documenti da stampare. Le due società stanno lavorando per trovare una soluzione, ma per ora non ci sono tempistiche precise. Universal Print è stato lanciato nel 2020 per semplificare la gestione delle stampanti nelle aziende, riducendo la necessità di configurare e mantenere server di stampa tradizionali e driver specifici. La piattaforma consente di amministrare le operazioni attraverso l'infrastruttura cloud Microsoft, ma purtroppo la realtà pratica del sistema è un po’ diversa dalla teoria, e diciamo che l’esperienza d’uso non è stata esattamente perfetta, almeno finora.Nel caso dei dispositivi Konica Minolta interessati, il problema consiste in interruzioni intermittenti della comunicazione con Universal Print. Quando si verifica l'errore, la stampante non riesce più a recuperare i lavori inviati e i documenti rimangono nello stato Pending, quindi in attesa di essere elaborati. Se il dispositivo non riesce a recuperare un lavoro entro tre giorni, il servizio lo contrassegna automaticamente come Aborted, interrompendo di fatto il processo di stampa. Una riprova del bug è che nel portale Azure riservato agli amministratori il campo Last Seen smette di aggiornarsi quando la stampante perde la comunicazione con il servizio. Sul sito di Microsoft c’è anche un elenco completo dei modelli interessati.

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