Apple risponde alle segnalazioni sugli schermi interni di iPhone Duo che si crepano

Apple risponde alle segnalazioni sugli schermi interni di iPhone Duo che si crepano Apple ha rotto il silenzio sugli schermi crepati di iPhone Duo. Dopo le segnalazioni comparse nei primi giorni di vendita, l’azienda ha ammesso, in una dichiarazione rilasciata a 9to5Mac, di essere a conoscenza di un problema che riguarda il display interno di un numero ridotto di unità. La soluzione indicata è una sola: chi ha uno schermo danneggiato deve contattare AppleCare per ottenere la sostituzione. È la prima presa di posizione ufficiale su quello che sui social è già stato ribattezzato crackgate, e per chi ha appena comprato il pieghevole di Apple è la notizia più importante: il problema è riconosciuto, e la strada per risolverlo passa dall’assistenza ufficiale.

Cosa ha detto Apple sugli schermi di iPhone Duo

La dichiarazione si apre sottolineando l’accoglienza molto positiva ricevuta da iPhone Duo fra i primi utenti, poi arriva al punto. Apple dice di essere “a conoscenza di un problema che riguarda il display interno di un piccolo numero di unità di iPhone Duo” ed aggiunge: Se gli utenti riscontrano problemi con il display del loro iPhone Duo, dovrebbero contattare AppleCare per una sostituzione. Secondo l’azienda, il difetto riguarda pochissimi esemplari e tende a manifestarsi presto, nelle prime fasi di utilizzo. È coerente con quanto raccontato dagli utenti: in diversi casi lo schermo si è rotto dopo poche ore, ed in uno addirittura durante la configurazione iniziale. La dichiarazione invece non dice quale sia la causa, né quante unità siano coinvolte.

Le segnalazioni: la crepa è sempre nello stesso punto

Le foto sono comparse soprattutto su Reddit, dove la community dedicata al pieghevole ha aperto un thread apposito per raccoglierle. Il quadro è curiosamente uniforme: la crepa corre lungo la linea centrale della cerniera e, subito dopo, una riga orizzontale di pixel resta accesa in bianco ed attraversa lo schermo. Al 25 ottobre i casi distinti erano una decina, un numero piccolo se confrontato con le centinaia di migliaia di unità che Apple ha probabilmente già consegnato. Proprio perché le rotture si somigliano così tanto, l’ipotesi che circola è quella di un lotto di cerniere difettoso, con un componente leggermente disallineato che spingerebbe dal basso contro lo schermo interno. iFixit, dopo aver smontato il telefono, ha indicato un sospettato preciso: la barra di supporto centrale della cerniera, poco sotto il punto in cui passa il cavo che collega le due metà. Leggi anche

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26 Ott 20263 Commenti Sui social c’è anche chi consiglia di non chiudere iPhone Duo premendo al centro dello schermo interno, ma non è chiaro se questo abbia davvero un peso: Apple, al momento, non ha dato indicazioni su come aprirlo e chiuderlo.

Cosa fare se lo schermo di iPhone Duo si crepa

Nella pratica, la maggior parte di chi ha avuto il problema è tornata in un Apple Store ed ha ricevuto subito un iPhone Duo nuovo in sostituzione. Più complicata la situazione per chi l’ha acquistato da un operatore telefonico, che nei primi giorni non sempre ha unità di ricambio a disposizione. Negli Stati Uniti un utente ha raccontato che il personale dell’operatore gli ha attribuito una caduta del telefono, chiedendogli di pagare la riparazione: un motivo in più per rivolgersi direttamente ad Apple, come indica la stessa azienda. In Italia, come avevamo spiegato quando sono comparse le prime segnalazioni, un guasto dovuto al normale utilizzo rientra nella garanzia di un anno di Apple, a cui si aggiunge la garanzia legale di due anni prevista dal Codice del Consumo, e chi ha appena comprato iPhone Duo ha comunque due settimane di tempo per restituirlo. Leggi anche

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23 Ott 20261 Commento La dichiarazione di Apple chiarisce cosa fare, ma lascia aperta la domanda più importante: se il difetto è legato ad un lotto preciso di cerniere, e se gli esemplari prodotti da qui in avanti ne saranno immuni. Con i telefoni sostituiti che tornano nelle mani di Apple, è probabile che la risposta arrivi dalle analisi sulle unità difettose.

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Per sdrammatizzare un po’ sull’accaduto, abbiamo realizzato due sfondi a tema su Wallpapers Central. Il primo, Duo Broken Screen, è più che altro uno scherzo da fare agli amici che hanno un iPhone Duo: riproduce la rottura dello schermo interno e, impostato di nascosto come sfondo, può far prendere un bello spavento, seguito da una bella risata. Uploaded / Created byWallpapers CentralScarica dall'app Wallpapers Central

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Sfondi gratuiti per iPhone e Android, aggiornati ogni giorno. Scarica l'app dallo store del tuo dispositivo. Scarica da App Store Scarica da Google Play Il secondo, Jedi Blade at Dusk, è del tutto ironico: mostra la spada laser di una Jedi come sistema per “mascherare” la rottura dello schermo. Anche in questo caso è solo per ridere: se lo schermo del vostro iPhone Duo si crepa davvero, la strada resta quella indicata da Apple. Uploaded / Created byWallpapers CentralScarica dall'app Wallpapers Central

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