WINDTRE prepara nuovi aumenti per alcuni clienti di rete fissa. Le modifiche scatteranno in due momenti diversi: dal 1° settembre 2026 per una prima parte delle offerte coinvolte e dal 1° novembre 2026 per un secondo gruppo di clienti. Le variazioni non riguarderanno necessariamente tutta la base utenti. WINDTRE sta infatti inviando comunicazioni personalizzate direttamente nel Conto Telefonico, dove vengono indicati l'aumento previsto e i termini entro cui è possibile eventualmente recedere.
WINDTRE giustifica questi aumenti con la "sopravvenuta esigenza di riposizionamento dell’offerta e al fine di consentire di continuare a garantire livelli di servizio in linea con le crescenti esigenze del mercato".
Per alcuni clienti, come detto, il canone aumenterà di 2 euro al mese a partire dal 1° settembre. WINDTRE giustifica la modifica con la necessità di riposizionare alcune offerte e continuare a garantire livelli di servizio in linea con le esigenze del mercato. Le comunicazioni sono state inserite nei Conti Telefonici emessi a giugno. Chi non intende accettare le nuove condizioni può recedere dal contratto o passare a un altro operatore senza penali né costi di disattivazione entro il 31 agosto 2026.
Una nuova rimodulazione è prevista poi dal 1° novembre 2026. In questo caso l'aumento sarà compreso tra 2 e 3 euro al mese, sempre per alcune offerte di rete fissa. I clienti interessati riceveranno la comunicazione nel Conto Telefonico emesso ad agosto e avranno tempo fino al 31 ottobre 2026 per esercitare il diritto di recesso o cambiare operatore senza sostenere penali o costi di disattivazione.
Nella comunicazione relativa agli aumenti di novembre compare anche un'altra indicazione da tenere presente. In caso di incremento dei costi all'ingrosso, WINDTRE si riserva la possibilità di applicare aumenti dello stesso importo alle corrispondenti componenti dell'offerta, compreso il costo di disattivazione. Il recesso per modifica delle condizioni contrattuali può essere richiesto tramite raccomandata A/R, PEC, chiamando il 159, recandosi in un negozio WINDTRE oppure utilizzando il modulo disponibile sul sito dell'operatore.
In caso di passaggio a un altro gestore con mantenimento del numero, oltre alla comunicazione di recesso è necessario inoltrare la richiesta di migrazione direttamente al nuovo operatore entro la scadenza indicata. Se sulla linea sono ancora presenti prodotti acquistati a rate, come modem o telefoni, il cliente può indicare nella comunicazione di recesso se intende continuare a pagare le rate residue oppure saldarle in un'unica soluzione.
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