Amazon cerca di bloccare definitivamente le class action dei suoi utenti

Nel corso del weekend, Amazon ha cominciato a mettere in moto un piano volto all'eradicazione di un problema molto sentito dall'azienda, ovvero la possibilità che i suoi clienti possano unirsi per mettere in piedi class action contro di lei. A partire dallo scorso venerdì, infatti, sembra che Amazon abbia inviato una email ai suoi utenti statunitensi per avvisarli di un nuovo cambiamento riguardo i termini e condizioni applicati dall'azienda nel corso della risoluzione delle controversie, stabilendo che queste ora verranno gestite tramite arbitrato e che, tramite l'accettazione dei nuovi termini, si acconsente alla rinuncia a portare avanti class action contro l'azienda. Amazon definisce questo sistema molto più "rapido e efficiente", tuttavia il vero vantaggio reale (per Amazon) riguarda il fatto che questa linea di condotta permette di non coinvolgere più giudici e giurie all'interno dei contenziosi, limitando in maniera importante anche la portata di eventuali risarcimenti, dal momento che questi difficilmente superano le poche centinaia di dollari nel caso di risoluzione del contenzioso tramite arbitrato.

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