Se per caso state cercando l’argomento perfetto contro l’idea di elettrodomestici intelligenti, beh, congratulazioni, l’avete trovato: dalla Corea del Sud emergono segnalazioni secondo cui pare che un aggiornamento software difettoso abbia sostanzialmente brickato alcuni frigoriferi di Samsung, causando non pochi disagi ai proprietari. Nei casi più gravi, il blocco è stato totale, e questo è valso anche per l’impianto di refrigerazione, il che ha portato all’inevitabile deterioramento di tutti gli alimenti contenuti. In quelli meno gravi, ci sono semplicemente il malfunzionamento dell’apertura automatica delle porte e la mancata accensione delle luci interne. Samsung ha confermato l’esistenza del problema attraverso i propri canali ufficiali di supporto: a quanto pare la società ha in qualche modo distribuito un firmware non definitivo e ancora in sviluppo sul canale stabile. Il rilascio è stato immediatamente sospeso non appena sono arrivate le prime segnalazioni, ma per alcuni ormai era troppo tardi.Non è del tutto chiaro se e come è possibile ripristinare il corretto funzionamento degli elettrodomestici che hanno già ricevuto l’aggiornamento. Per ora Samsung invita semplicemente gli utenti a contattare l’assistenza ufficiale per ricevere istruzioni su come procedere. Il problema è che il tempo gioca decisamente a sfavore di Samsung: in Corea siamo infatti nei paraggi del Chuseok, una delle festività più importanti dell’anno, che verte molto sulle riunioni famigliari; la società vorrà minimizzare il numero di clienti costretti a cancellare le celebrazioni per colpa del frigo fuori uso, idealmente ridurlo a zero. Già il danno d’immagine è piuttosto grave, figuriamoci come potrebbe peggiorare la situazione con le cause per risarcimenti.

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