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Tecnologia

Le proteste contro Sony hanno preso una brutta piega, mettono a rischio l'assistenza

Fin da quando Sony ha annunciato l'addio ai giochi PlayStation su disco, la società è stata presa di mira da una massiccia ondata di proteste: petizioni online, campagne di sabotaggio e class action. Il gruppo non tornerà sui suoi passi, ormai è deciso, ma se fino a oggi ha sostanzialmente scelto di ignorare il dissenso aspettando che si calmino le acque, ora cambia atteggiamento per affrontare di petto il problema di chi oltrepassa il limite. La divisione giapponese non esclude l'ipotesi di arrivare a interrompere il servizio di assistenza.

SONY MINACCIA DI INTERROMPERE L'ASSISTENZA DI PLAYSTATION

C'è chi non sa manifestare il proprio malcontento in modo civile e tutti rischiano di pagarne le conseguenze. L'azienda ha registrato diversi casi di minacce e insulti rivolti ai dipendenti, tanto da stabilire una nuova policy dedicata. Ecco quanto si legge nella nota ufficiale appena condivisa. La nostra azienda si impegna a offrire un servizio corretto, affinché i clienti possano utilizzare i nostri prodotti e servizi in tutta tranquillità. Attribuiamo grande valore al loro feedback per migliorare le nostre prestazioni. D'altro canto, la dignità e la sicurezza dei nostri dipendenti non devono essere compromesse da molestie da parte dei clienti, come espressioni o richieste che esulano da quanto considerato ragionevole secondo le norme sociali.
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