L'AI non ruba il lavoro, lo trasforma: la sfida di Amazon tra tagli e nuove opportunità

Gli strumenti AI ampliano le capacità dei lavoratori, non le sostituiscono: è, questa, l'estrema sintesi di quanto raccontato dalla responsabile delle risorse umane di Amazon Beth Galetti sul blog ufficiale dell'azienda, in cui rivela di come le sia bastato il tempo di un volo in aereo che la riportava a Seattle per scrivere del codice e sviluppare un'app. Praticamente senza competenze, visto che l'ultima volta che la manager si era cimentata nella programmazione risale - così dice - a 25 anni fa. Il merito? All'intelligenza artificiale, chiaramente. Che - così dice ancora - non va vista come un pericolo, ma come una nuova opportunità per imparare e iniziare a fare cose diverse, come ad esempio un'app che semplifichi il lavoro. Non la penseranno certo così i 16.000 dipendenti licenziati a inizio anno, complice - anche - un'AI sempre più onnipresente nelle attività aziendali. Eppure Amazon prosegue la sua strada senza incertezze, anzi cerca di convincere l'opinione pubblica che l'AI è uno strumento in mano al - e non al posto del - lavoratore.

PIÚ SI USA, PIÚ É SEMPLICE

Per scrivere codice la dirigente si è affidata a Kiro, lo strumento di sviluppo basato sull'AI usato internamente in Amazon (e non solo). Il risultato è stato così convincente tanto da spingerla a candidarsi al concorso interno "Everyone Can Build", che invita i team a presentare progetti per la risoluzione di problemi concreti in ambito lavorativo utilizzando l'intelligenza artificiale. Da quel volo verso Seattle sino ad oggi la manager ha scritto oltre 100.000 righe di codice: "ho scoperto che più si lavora con questi strumenti, più il processo diventa naturale", spiega.

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