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Tecnologia
Disney+ rimborsa gli utenti Premium dopo le limitazioni al 4K in Europa: cosa fare
- ID 78774269
- giovedì 6 agosto 2026
- Hdblog.it
- 1263 letture
Disney+ ha iniziato a scrivere agli abbonati Premium in merito alle recenti limitazioni alla qualità video. L’HDR al momento non è disponibile in Europa e alcuni dispositivi che prima erano in grado di riprodurre in 4K i contenuti della piattaforma potrebbero aver “smarrito” la capacità di farlo. Nella comunicazione consultata dai colleghi di DDay, Disney ammette che le modifiche possono ridurre il valore delle funzioni del piano più costoso. Perciò l’azienda mette a disposizione tre possibilità, due delle quali richiedono di contattare l’assistenza in tempi precisi.
LE OPZIONI
La prima è la
chiusura dell’abbonamento senza penali. Non è necessario dimostrare in che modo il cambiamento abbia inciso sul servizio e sull’esperienza, Disney+ rimborserà la quota non utilizzata periodo già pagato. La strada è percorribile entro i 30 giorni dalla comunicazione.
Chi invece preferisce
mantenere l’abbonamento Premium da 15,99 euro/mese o 159,90 euro/anno può chiedere un rimborso parziale relativo al ciclo di fatturazione in corso. L’entità dell’importo non viene indicata nella lettera digitale spedita ai clienti e, è da tenere a mente, il riconoscimento non è automatico: per ottenerlo bisogna rivolgersi al servizio clienti entro 30 giorni dalla comunicazione.
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