I clienti non vulnerabili non ancora passati al mercato libero hanno tempo fino al 31 marzo 2027 per farlo, dopodiché il Servizio a Tutele Graduali (STG) non sarà più disponibile. Come specificato da ARERA nelle bollette dei soggetti interessati, chi non effettuerà una scelta entro la scadenza dal 1° aprile 2027 passerà automaticamente all'offerta di mercato libero proposta dal proprio venditore STG, ovvero la più conveniente tra quelle disponibili a dicembre 2026.
TEMPISTICHE
- settembre-novembre 2026: prima comunicazione in bolletta
- dicembre 2026: comunicazione con le condizioni dell'offerta selezionata e la scheda sintetica
- gennaio-marzo 2027: promemoria con codice offerta da inserire nel Portale Offerte per simulare la spesa annua confrontandola con altre offerte
- entro il 31 marzo 2027: invio della documentazione contrattuale
- 31 marzo 2027: termine ultimo per effettuare il passaggio
DA SAPERE
- termine entro il quale effettuare il passaggio al mercato libero: 31 marzo 2027
- cosa succede se non si fa il passaggio: attivazione automatica dell'offerta di mercato libero proposta dall'STG (la cui stima di spesa annua è la più bassa tra quelle disponibili a dicembre 2026)
- cosa deve fare il cliente in caso di passaggio automatico: nulla, nessuna interruzione della fornitura, nessun contratto da firmare e mantenimento delle stesse modalità di ricezione della bolletta (digitale o cartacea)
- durata delle condizioni economiche della nuova offerta: minimo 12 mesi
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