• MARTEDÌ 31 GENNAIO 2023 - S. Giovanni Bosco

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Sostituire un prodotto acquistato, i diritti cambiano se l'articolo è integro o difettoso

Anche quest'anno il tanto atteso Black Friday è arrivato puntuale dando un buon impulso all'economia. Spesso capita di ritrovarsi davanti alla necessità di cambiare un prodotto difettoso o alle prese con un regalo poco gradito da sostituire. Non è insolito che, davanti alla richiesta di sostituzione o cambio merce presentata ad un negozio fisico o online, esplodano fraintendimenti e dispute tra venditori e consumatori. Il dubbio è sempre quello: se il commerciante non vuole cambiare il prodotto, il consumatore ha il diritto a pretendere il cambio? Sì, ma non sempre. Occorre innanzitutto distinguere tra le condizioni del prodotto: un prodotto integro ...
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